Help Center
FAQ Odido
FAQ Odido
Recent Articles
Installatie werkzaamheden: Belangrijk om te weten
1. Zorg ervoor dat de engineer goede toegang heeft tot het aansluitpunt. 2. Controleer of er twee vrije stopcontacten zijn voor het aansluiten van modem en router. Dit mag ook met een stekkerdoos zijn. 3. Heb je Wifi Plus voor Ondernemers? Dan is er ...Ik heb nog geen modem ontvangen. Wat moet ik doen?
Dat klopt, het modem/router en dongel wordt door de engineer meegenomenHoe wordt het Zakelijk Internet geïnstalleerd?
Na het afsluiten van het Zakelijk Internet abonnement kiest u een gewenste dag voor een afspraak. Hierbij komt een engineer (niet de engineer van Future Connections) langs om te testen of de binnenkomende lijn goed is. Kort daarna ontvangt u van ons ...Waarom krijg ik een nieuwe uitnodiging, mijn internet werkt al?
Waarschijnlijk werkt uw mobiele back-up nog niet, hiervoor moet een engineer nog langskomenTot wanneer kan ik mijn afspraak wijzigen?
U kunt tot 24 uur voor uw afspraak een afspraak wijzigen, annulering van de opdracht kan alleen via Odido.
Popular Articles
Kan ik mijn afspraak zelf wijzigen?
Ja, in de email die u heeft ontvangen voor het maken van de afspraak kunt met gebruik van de link "(her)plan je afspraak" uw afspraak wijzigen.Ik heb geen e-mail ontvangen voor het maken van een afspraak. Wat moet ik doen?
Hoogstwaarschijnlijk hebben wij de opdracht voor installatie nog niet van Odido ontvangen en zijn de activiteiten vooraf aan de installatie nog niet afgerond. In dit geval dient u eerst contact op te nemen met Odido en kunnen wij u helaas nog niet ...Ik wil zelf het modem/router aansluiten, kan dat?
Voor zakelijk internet is dit niet mogelijk omdat er ook nog een test, meting en activatie uitgevoerd moet worden door onze engineer.Ik kan niet een gewenst tijdstip voor een afspraak kiezen. Wat moet ik doen?
1. Wacht niet te lang met het maken van een afspraak, doe dit zo snel mogelijk nadat u van ons de e-mail met het verzoek hebt gehad. Dan heeft u de meeste mogelijkheden om een voor u gewenste datum te kunnen kiezen. U kunt alleen kiezen uit de ...Kan ik mijn contract annuleren?
Contract wijzigingen en/of annuleringen kunt u alleen via Odido doen.